Versand- & Zahlungsinformationen

Du kannst unter folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Vorausüberweisung oder Nachname

 

Vorausüberweisung:

Du überweist uns den Gesamtrechnungsbetrag inkl. Porto auf unser Konto. Bitte achte darauf, dass der Betrag „spesenfrei für den Empfänger“ überwiesen wird, sofern die Zahlung aus dem Ausland kommt. (Als Sepa-überweisung ist das mit IBAN und BIC innerhalb EU spesenfrei möglich).

Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht, packen wir Dein Paket und Deine bestellte Ware geht an Dich raus. (Paket-laufzeiten siehe bitte weiter unten unter Lieferdauer) Bitte gib auf dem Überweisungsbeleg deine Bestellnummer und den Namen, unter dem bestellt wurde, an.

 

Nachnahme:

ZUR ZEIT IST BEI DHL KEINE NACHNAHME-ZUSTELLUNG AN DER HAUSTÜRE MÖGLICH, ABHOLUNG UND BEZAHLUNG NUR IN DER DHL-FILIALE!!!

 

Innerhalb Deutschlands bieten wir Dir auch die Möglichkeit, per Nachnahme zu bezahlen. Die Nachnahme- und Portokosten betragen dann pro Paket insgesamt 14,00 €. Du bezahlst dann bei Abholung deines Pakets in der DHL – Filiale. Aber Achtung, es liegt dort nur für 4-5 Tage und wartet auf Dich, dannach geht es an uns zurück und hat nur hohe Portokosten verursacht, die wir Dir berechnen müssen.

 

Versandkosten:

Deutschland per Vorauskasse: 4,00€

Deutschland per Nachnahme: 14,00€  (4,- Versandkosten, 10,- Nachnamekosten, der Nachnahmebetrag muss bei der Abholung in der DHL-Filiale bezahlt werden) ZUR ZEIT IST BEI DHL KEINE NACHNAHME-ZUSTELLUNG AN DER HAUSTÜRE MÖGLICH, ABHOLUNG UND BEZAHLUNG NUR IN DER DHL-FILIALE!!!

EU-Ausland per Vorauskasse: 10,00€

Europa außerhalb EU per Vorauskasse: 15,00€  (es fallen unter Umständen noch Zoll und Verzollungskosten vom Empfängerland an, auf die wir keinen Einfluss haben)

Nord-Amerika per Vorauskasse: 30,00€  (es fallen unter Umständen noch Zoll und Verzollungskosten vom Empfängerland an, auf die wir keinen Einfluss haben)

Asien, Afrika, Zentralamerika, Südamerika per Vorauskasse: 45,00€  (es fallen unter Umständen noch Zoll und Verzollungskosten vom Empfängerland an, auf die wir keinen Einfluss haben)

 

Lieferdauer:

Wir versenden mit DHL. In der Regel geht ein Werktag nach Geldeingang Deine Sendung mit DHL auf den Weg zur Dir. Die Laufzeiten sind derzeit leider länger wegen sehr großer Paketaufkommen,

-für Sendungen innerhalb Deutschland: 2-5 Werktage;

-für Sendungen in EU-Ausland: 5-8 Werktage;

-für Sendungen in nicht-EU-Ausland: 5-12 Werktage.

Bitte warte zuerst die maximale Laufzeit ab bevor du dich nach dem Verbleib deiner Sendung erkundigst. Vielen lieben Dank.

Wichtige Info für Nachnahmesendungen: ZUR ZEIT IST BEI DHL KEINE NACHNAHME-ZUSTELLUNG AN DER HAUSTÜRE MÖGLICH, ABHOLUNG UND BEZAHLUNG NUR IN DER DHL-FILIALE!!!

 

Zu deiner Info: wir versenden KEINE extra email bei Geldeingang, und KEINE extra email bei Versand der Ware. Lediglich bei Rückfragen zur Bestellung werden wir Dich kontaktieren. Bitte warte zuerst die maximale Laufzeit ab bevor Du Dich nach dem Verbleib deiner Sendung erkundigst. Vielen lieben Dank.

 

ALLE Nachnahme-sendungen müssen derzeit in der DHL-Filiale abgeholt werden!

 

 

Bankverbindung:

Kontoinhaber: ALPTRAUM
Sparkasse Allgaeu
Bahnhofsplatz 2
D – 87561 Oberstdorf

Bankleitzahl: 733 500 00
Kontonummer: 515 8036 66
BIC (Bank Identified Code): BYLADEM1ALG
IBAN (International Bank Account Number): DE88 7335 0000 0515 8036 66

Zahlungsempfänger: ALPTRAUM

 

Rückgaberecht:

Unser ausführliches Widerrufsrecht findest du unter Widerrufsrecht:   https://alptraum.net/language/de/retouren/

Bitte Pakete oder Sendungen frankiert an uns zurück senden!

 

Reklamationsbearbeitung:

Selbstverständlich tauschen wir berechtigte Reklamationen um oder senden sie Dir repariert zurück. Ist beides nicht möglich, überweisen wir Dir Deinen gezahlten Betrag zurück. Das ausführliche Gewährleistungsrecht findest du auf der Seite unserer AGBs unter Gewährleisungsrecht: https://alptraum.net/language/de/agbs/

info@alptraum.net
Fax: 0049 8322 7889
Fon: 0049 8322 7565 von 9.30-12.30 und 14.30-18.00 Uhr